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    質量保證及售后服務承諾書

    本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨做出如下產品質量承諾:

    1、產品都屬于廠家原裝正品產品:

    我公司提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;

    2、保修年限、范圍、保修條件

    我司提供產品質量保修期為壹年,如有購買多年保修年限的見銷售合同。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。

    3、質量問題的處理:

    質保期內,我司保證每年至少2次的定期檢查維修,并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。

    1)、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

    2)、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

    3)、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

    4)、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。

    4、其他

    1)、顧客要過期隱患更換處理時,對產生的固體廢棄物(主要是電池、電路板及電子元器件等)進行集中、分類、統一處理給具有資質的廢棄物回收公司,也可以委托我公司幫助聯系處理;

    2)、我公司人員在與顧客及相關方業務來往、安裝維修各項服務活動過程中,承諾保守顧客及相關方的各種信息和機密。

    5、售后服務聯系方式

    寧波紐康生物技術有限公司

    寧波市北侖區霞浦白云山路68號

    負責人:竇建玲

    聯系方式:18057492182

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